職場の人間関係に振り回されなくなりました：お客様インタビュー

業務自体はいわゆる相談窓口で、行政への改善提案や企画を行う部署です。

いわゆる「お堅い仕事」というもので、窓口対応など通常業務をこなしながら、トップダウンで組織が動くというイメージでしょうか。

まず、私たちの局長はとてもアイデアマンで、常に新しい試みを推進する姿勢を持っています。一方で、課全体としては、新しいことを取り入れるよりも現状維持を重視する傾向が強いかもしれません。

特に課長は、「そこまでやる必要はない」というスタンスで、積極的に動こうとはしませんでした。

局長の方針は私自身も「やるべきだ」「やりたい」と思っていたことですから、彼の指示に対し前向きに応えていたのですが……。

その分、私の業務がどんどん増えて、もともと大変だった仕事がさらに重くのしかかるような状況になってしまいました。

しかし、業務量の調整をしようにも、課長は静観するだけでした。

局長のアイデアを受けて進めようとすると、私の業務量が増え続けてしまう。でも、課長は私の業務量が増えても「自分で誰かに頼むように」と言うだけで、何の調整もしてくれません。

さらに、彼が課内で「（局長の取り組みに対し）必要ない」と公言し、課全体で「Yさんが余計なことをするせいで、自分の仕事が増えそうだ」という雰囲気になってしまったんですね。

私自身、局長が考える変化の必要性を強く感じていた分、変化の必要性を感じず行動しようとしない課長に対し「役割を果たさない課長」と断定してしまいました。

以前、コーチングスクールで学んだ経験があったので、コーチング自体の知識はありました。

基本は学びました。ただ、スクールでコーチングを受けたのは講座の中でのデモンストレーションだけで、クライアントとしてコーチングを受ける経験はありませんでした。

いいえ。まずはメルマガに登録して、半年ほど経ったころに申し込みました。

最初はコーチングを学ぶつもりでメルマガ登録したのですが、読んでいて「自分もこういう状況かもしれないな」と気づかされることがしばしばあったんです。

例えば「内向的」という言葉は、これまで一度も気にかけたことがありませんでした。

でも、ほしのさんのメルマガを読んで、「もしかしたら自分も内向的なのかもしれない」、「もし自分が、内向的だったとしたら？ 」 と考えるようになりました。

そうですね。メルマガで語られるエピソードが、身の回りの出来事の解像度を上げてくれたと思います。

はい。メルマガを読み始めておよそ半年後、職場のモヤモヤに対して「現状維持でもいいか」と消極的に捉える自分と、「それは自分が行きたい方向と違う！」と思う自分とで葛藤していました。

最終的に「やっぱり、自分から改善するのがいいよな」と思って、コーチングに申し込みました。

課長と対立してしまう背景には、双方の資質の違いがあると自分の中で明確になったと思います。

モヤモヤした出来事、状況をセッションで言葉にしていくと、自分の中から取り出して、コーチとの間に置いて客観的に見つめることができる。そんなイメージですね。

そこはまだ変化を実感していませんが、少なくとも以前とは違うコミュニケーションが取れた場面はありましたね。

「課長の考えについて話を聞かせてください」と声をかけて、対話し、なるほどそういうことかと理解できました。

ここまでの導入セッションは、自分に生じた出来事をもとに、資質理解を深める時間でした。このおかげで、自分を知る・説明するための言葉や概念の一端を理解できたと感じています。

自分はあのとき、なぜこのように振る舞ったのか。思考パターン、行動原則のようなものの理解が深まりました。

今後は、目標達成に向かうなかで生じるさまざまな問題に、資質を踏まえつつコーチと話すことで、問題解決だけではない価値を得られるんじゃないかと期待しています。

自己理解が一層進み、自分がエネルギーを注ぐべき先をコントロールできる点は、問題解決後もきっと良い影響を及ぼすと思います。

今よりもきっと、ラクに生きていける気がするんですよね。